疫情期间不见面，诉讼服务不打烊

近来，新冠疫情在国内呈现多地多点散发趋势，根据疫情防控形势和要求，部分当事人身在疫情中高风险地区无法按时前来参加诉讼。为减少疫情传播带来的风险，充分保障当事人的诉讼权利，黄墓法庭积极应对，充分利用云上法庭等信息化手段，为当事人提供高质高效的诉讼服务，消除疫情对审判工作的不利影响。

在最近办理的六起合同纠纷案件中，面对当事人身处不同地点、因疫情封控无法参与庭审的情况，黄墓法庭不等不靠，积极主动与双方当事人电话、微信联系，认真了解各方的诉求，明晰双方争议的焦点，并结合双方当事人的意愿提出切实可行的方案，最终经过沟通，几起案件的被告均按照协商确定的方案履行自己的义务，而原告方也纷纷表示撤诉。

针对原告方处于封控区域无法向法庭提交材料的情况，承办法官积极拓展云上法庭的使用范围，在开庭前几天就会主动联系当事人，指导他们如何下载小程序、注册用户等，并告知他们在开庭的时候尽量选择网络信号好、安静的区域，这样自己既能听得清又能讲得明白。在法庭人员的耐心指导下，当事人顺利通过云上法庭提交相应材料，实现全程无接触，矛盾化解在家中。当事人对于黄墓法庭充分利用信息化手段，在疫情期间提供不接触的诉讼服务表示高度认可。

3月以来，黄墓法庭通过云上法庭，开庭审理案件20余件，调解案件10余件，为当事人提供无接触撤诉手续6件，实现了疫情期间不见面，诉讼服务不打烊，既减少了当事人来回开庭的风险，消除了当事人因疫情无法出门带来的焦虑情绪，又实现了矛盾纠纷的及时解决，取得了良好的社会效果。